（本報記者 高超 通訊員 杜永再）在華北制藥股份有限公司北元分廠，質量監督組是對北元分廠大部分崗位負有監督責任的大組，29名組員中只有2名男性。但這個以女職工為主的團隊，巾幗不讓須眉，從工作、學習及精神文明建設等方面都起到了模范帶頭作用，先后榮獲了“雙文明先進班組”、“安全生產先進班組”、“先進職工小家”、“服務明星崗”、“巾幗建功示范崗”等眾多榮譽，組員們走出質量組，常常迎來其他崗位同事們羨慕的目光。走訪這個班組時，給記者最直接的感受是，組員工作有熱情，班組非常團結和諧。

提起班組管理的“妙訣”，該組組長朱琳說，管理上注重公開，效果上追求公平、公正。

公開透明 打造溫馨班組

在質量監督組，因為工作崗位有別，每位組員承擔任務的輕重不同、工作的繁瑣程度、難易程度也不一樣，在工作量考核上，朱琳一直注重向任務繁重、工作繁瑣的崗位傾斜，分配制度在征求大家意見后，在班組班務公開欄公布，接受大家的監督，事事不馬虎。今年3月份的一天下午2時多，組員盧艷霞孩子的學校打來電話，說孩子在學校出現嘔吐、發燒的情況，趕緊去接孩子。盧艷霞心里焦急萬分，因為當時正是這個班組工作最繁忙、任務最要緊的時候。盧艷霞說，當時真是“一個蘿卜一個坑”，確實不好脫身，可孩子又不能不管。她忐忑著給班長打電話，沒想到，班長很干脆地就答應了她：“你趕緊去吧，別耽誤了孩子治療。剩下的活兒，我加班做……”正在一旁的組員賈田磊說：“不用了組長，你最近太累了，我現在就去頂盧師傅的崗，我的環境監測工作可以下班后再做……”4月份，朱琳在班務會議宣布考核任務時，決定扣盧師傅獎金的10%，獎勵賈師傅。賈師傅有些不好意思了：“同事之間，誰沒點事呀，大家相互幫襯一下，應該的，別獎勵了。”還沒等朱琳說話，盧艷霞就說：“組長做的對，這是咱們班組的‘三公’管理的規矩，最終的效果就是追求相對公平……”

在質量監督組，因為女員工多，氣氛活躍、工作熱情高，在北元分廠也是出了名的。29日，該班組留給記者印象最深的，是組員們的陽光笑臉和爽朗的笑聲：早晨剛上班，大家一邊做著整理和清潔工作，一邊聊天，這個說“你今天怎么頂著黑眼圈，是不是昨天沒睡好啊？”那個說：“我給你推薦個家教吧，我家孩子在那學得挺好”，另一個說：“我家孩子沒請家教，都是我輔導的，有閑錢交給我，我當你家的家教！”“虧你想得出來，給你錢，你好意思接嗎？”隨后，是一屋子爽朗的笑聲。清潔工作結束，一位組員招呼說：“請大家嘗嘗我帶來的普洱茶吧，特別香！”另一位搶著說：“還是喝點咖啡，這個不含致癌物質……”各種“推銷”、溫馨的話語撲面而來，不接受，讓人感覺都不好意思。

公平公正 員工自發實現“四勤”

朱琳用自己的“三公”管理法和獨有的親和力，贏得了大家的擁護。組員們工作起來個個積極主動。2011年8月，生產線已經停產放假了，質量組的成員因為準備認證工作的材料，堅守在高溫的崗位上，自覺地加班加點，有的組員因為晚上加班晚了，干脆就睡在了單位。這讓朱琳很是感動。組員們高漲的工作熱情，以及做到了班組倡導的眼勤、嘴勤、手勤、腳勤的“四勤”，使廠里的認證工作順利通過……

無論監督任務有多繁重，無論取樣任務有多急，無論監測工作有多重，質量監督組組員總是以飽滿的熱情，細致、及時、保質保量地完成任務。說起自己的團隊，朱琳難掩內心的自豪:“正是組員們的團結和諧，激發了大家的工作熱情，使質量組始終充滿著溫馨，散發著活力……”

    （河北工人報 2012年6月30日  ）