華北制藥集團有限責任公司是我國最大的化學制藥企業之一。建成50多年來，華藥始終奉行”人類健康至上，質量永遠第一”的企業宗旨，經營范圍不斷拓展，銷售額持續增長，業績保持優良，主要經濟指標始終處于國內同行業前列。

理念升華  深入人心

50多年來，一代代華藥人創造了以“質量文化”為核心內容的企業文化。從上世紀五六十年代樸素的“好藥治病，劣藥致命”，到八十年代的“以金牌的工作質量，生產金牌的產品”，再到今天的“人類健康至上，質量永遠第一”，華藥的質量理念內涵在人們心中不斷升華，表現出幾代華藥人對產品質量的不懈追求。1980年初，華藥開始推行全面質量管理，群眾性的QC小組和技術進步相結合的活動蓬勃開展，至今已堅持31年，從未間斷。

以質量為核心的企業文化深入人心，滲透在日常工作的方方面面，為”華北”牌產品在國內外醫藥市場上贏得了廣泛的認知度和美譽度。華藥產品目前已銷往80多個國家和地區，境外銷售額逐年增長,成為出口額最大的國內制藥企業之一。

服務客戶  追求完美

華藥以客戶滿意為最終目標，按客戶要求組織生產，通過質量技術攻關等措施，努力滿足客戶高標準、個性化的需求，贏得越來越多的客戶，也贏得了越來越高的客戶滿意度、忠誠度。同時，華藥還致力于建立并不斷完善客戶服務體系，全方位提高服務質量。

質量無處不在。華藥1986年在醫藥行業首家榮獲”國家質量管理獎”，2000年通過ISO9001質量管理體系認證，2003年通過ISO14001環境質量體系認證。近年來，華藥人的質量意識早已超越單純的產品質量范疇，涵蓋了決策、研發、原料、生產、物流、營銷、服務乃至企業文化等經營全過程。

2011年是華藥的”質量管理年”，華藥提出質量提升戰略，以追求”零缺陷，零投訴”為目標，促進質量管理水平的全面提升。

瞄準先進  不斷超越

華藥多年來一直瞄準并不斷超越國際先進水平，目前，華藥有5個品種通過美國FDA認證，13個品種獲得歐洲COS證書。

作為國內最大的化學制藥生產基地之一，華藥始終在生產中嚴格執行藥典和GMP規范，堅持企業內控標準高于國家標準，加強質量風險管理。華藥集團是國內制藥行業率先按照新版GMP進行改造的企業之一。

與此同時，華藥還將質量意識體現在生產運行的源頭控制。目前，華藥投入巨資按國際標準建立的新頭孢項目口服制劑車間已通過國家新版GMP認證，該項目成為國內質量控制技術最先進，也是質量要求最嚴格的新型頭孢生產線。

未來，華藥將堅持以科學發展觀為統領，繼續秉承”人類健康至上，質量永遠第一”的企業宗旨，力爭通過努力，進入國內制藥企業前三強，把華藥建設成為”創新領先、集約高效、開放共贏、和諧富裕”的新華藥。

（中國醫藥報  2011-9-8）